Microsoft vil reparere Surface Laptop 3-skærmknæk gratis

Microsoft tilbyder gratis reparationer til Surface Laptop 3-ejere, der oplever det mærkelige knæk på skærmen.

->

Kort efter lancering af Surface Laptop 3 , i oktober 2019 begyndte et lille antal brugere hurtigt at rapportere revner på enhedens skærm. Selvom brugerne hævdede, at det ikke var deres skyld, måtte de betale ud af lommen for reparationen.



Siden antallet af sager steg, i februar 2020, Microsoft begyndte at undersøge sagen , og nu bekræfter virksomheden problemet, og det tilbyder gratis reparationer af berørte enheder.

Ifølge Overfladesupportside (via ZDNet ), har virksomheden undersøgt påstandene om krakning af skærmen på Surface Laptop 3 og har fastslået, at i en meget lille procentdel af tilfældene kan en hård fremmed partikel forårsage et hårgrænsebrud i glasset, der kan synes at dukke op uventet eller uden synlige årsag.

Hvis du mener, at din Surface Laptop 3 har dette problem, kan du det kontakt Microsoft Support at påbegynde en gratis reparation i enhedens garantiperiode.

I tilfælde af at du tidligere har betalt Microsoft for at reparere skærmen på din Surface Laptop 3, kan du også kontakte virksomheden for at få en refusion.